Corte de energía, hackeo o un fallo del sistema…
Recuperación en AWS: Garantizando la Continuidad de tu Negocio
¿Alguna vez has considerado el costo de la interrupción de tus sistemas? En BigCheese, entendemos la importancia de la continuidad del negocio y la seguridad de tus datos. Es por eso que, en colaboración con Amazon Web Services (AWS), ofrecemos a tu emoresa incentivos tangibles, traducidos en horas de desarrollo, para implementar un sólido Plan de Recuperación ante Desastres (Disaster Recovery Plan).
¿Qué es un Disaster Recovery Plan de Amazon Web Services?
Un Disaster Recovery Plan de AWS es una estrategia diseñada para garantizar la continuidad de los servicios y la recuperación de datos en caso de un ciberataque, desastre o interrupción. Implica la replicación de datos y sistemas críticos en múltiples ubicaciones geográficas de AWS para mitigar el riesgo. Cuando se produce un evento adverso, como un corte de energía, un hackeo o un fallo del sistema, el plan se activa automáticamente, permitiendo la rápida restauración de los servicios y minimizando el tiempo de inactividad.
El Costo de la Inactividad
¿Has dimensionado en tu empresa el costo de tener los sistemas fuera de servicio? Según un estudio de Gartner, el costo promedio del tiempo de inactividad eindisponibilidad de TI para una empresa es de aproximadamente US$ 5,600 por minuto. En un mundo donde las expectativas de los clientes finales crecen y cambian hacia una mentalidad de “siempre activo, siempre disponible”, la resiliencia es fundamental.
El cálculo del costo de las interrupciones en caso de un desastre o incidente es un proceso importante en la gestión de la continuidad del negocio y en la planificación de la recuperación ante desastres. Aquí tienes una guía general para calcular este costo:
- Identificar los elementos críticos del negocio: En primer lugar, debes identificar los sistemas, aplicaciones, procesos y servicios que son críticos para la operación de tu empresa. Estos son los elementos que, si se interrumpen, tendrían un impacto significativo en las operaciones y en la satisfacción del cliente.
- Determinar el tiempo de inactividad tolerable: Define el período de tiempo que tu organización puede tolerar sin acceso a los elementos críticos identificados. Esto se alinea con el Recovery Time Objective (RTO) que discutimos postereormente. Cuanto más corto sea el RTO, menor será el tiempo de inactividad tolerable.
- Calcular el costo del tiempo de inactividad: Para determinar el costo del tiempo de inactividad, debes considerar varios factores, que pueden incluir:
- Pérdida de ingresos: Calcula cuánto dinero se perdería por cada minuto u hora de inactividad en función de los ingresos promedio por unidad de tiempo.
- Costos operativos adicionales: Identifica los costos adicionales que se incurran durante el período de inactividad, como el costo de tiempo extra para los empleados que deben trabajar en la recuperación, el costo de servicios de terceros, etc.
- Pérdida de productividad: Evalúa cuánto tiempo de trabajo y productividad se perdería durante la interrupción.
- Pérdida de clientes: Considera cuántos clientes podrían abandonar tu empresa debido a la interrupción y calcula el valor de vida del cliente perdido.
- Calcular el costo de la recuperación: También es importante estimar los costos asociados con la implementación y ejecución del Plan de Recuperación ante Desastres. Esto puede incluir los costos de infraestructura de respaldo, servicios de recuperación, personal adicional, consultoría y otros recursos necesarios.
- Evaluar los costos indirectos: Además de los costos directos, es importante considerar los costos indirectos que pueden surgir de una interrupción, como daños a la reputación de la empresa, litigios, multas regulatorias y otros costos intangibles.
- Realizar análisis de escenarios: Es útil realizar análisis de escenarios para evaluar el impacto potencial en diferentes situaciones de interrupción. Esto puede incluir desastres naturales, ciberataques, fallos de hardware, etc.
- Documentar y mantener los cálculos: Registra todos los cálculos y estimaciones de costos en un formato fácil de entender y actualízalos periódicamente a medida que cambien las circunstancias y se realicen mejoras en tu plan de recuperación.
El cálculo del costo de las interrupciones es una parte crucial de la planificación de la recuperación ante desastres, ya que ayuda a justificar las inversiones en estrategias de recuperación y a tomar decisiones informadas sobre la mitigación de riesgos. También es importante recordar que, en última instancia, el objetivo es minimizar el impacto de las interrupciones en lugar de simplemente calcular su costo.
AWS y BigCheese: Resiliencia de TI
AWS ofrece herramientas para construir una solución de Disaster Recovery (DR) escalable y rentable. Nos gustaría desarrollar una estrategia de DR a la medida de tu empresa. Esta estrategia aprovecha las múltiples Zonas de Disponibilidad y Regiones de la infraestructura global de AWS.
Minimizando el Tiempo de Recuperación con AWS
Uno de los aspectos cruciales de un Plan de Recuperación ante Desastres en AWS es la capacidad de minimizar el tiempo de recuperación. La rápida restauración de servicios y datos es esencial para garantizar la continuidad del negocio. AWS ofrece una serie de características y prácticas que contribuyen a lograr este objetivo:
- Replicación Multi-Regional: AWS permite la replicación de datos y sistemas críticos en múltiples ubicaciones geográficas. Esto significa que, en caso de un incidente, los datos y servicios pueden recuperarse de una región alternativa, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad.
- Automatización: Los Planes de Recuperación en AWS se pueden configurar para activarse automáticamente en caso de un desastre o interrupción. La automatización acelera la respuesta y garantiza una restauración rápida.
- Zonas de Disponibilidad: AWS ofrece múltiples Zonas de Disponibilidad dentro de una región. Estas zonas están diseñadas para ser independientes entre sí, lo que agrega una capa adicional de resiliencia. Si una zona se ve afectada, los servicios pueden conmutar automáticamente a una zona diferente.
- Monitoreo Continuo: AWS proporciona herramientas de monitoreo y alerta que permiten a las empresas mantener un control constante sobre el estado de sus servicios. Esto facilita la detección temprana de problemas y la toma de medidas proactivas.
- Pruebas de Recuperación: Realizar pruebas regulares de recuperación es esencial para garantizar que el plan funcione como se espera. AWS facilita la realización de pruebas de recuperación sin afectar la producción, lo que permite a las empresas afinar sus estrategias de recuperación y reducir aún más el tiempo de recuperación en caso de un incidente real.
Un Plan de Recuperación ante Desastres en AWS se enfoca en minimizar el tiempo de recuperación, lo que es fundamental para mantener la continuidad del negocio. La combinación de replicación, automatización, zonas de disponibilidad, monitoreo y pruebas de recuperación es una solución sólida para proteger tus datos y servicios críticos en cualquier situación adversa.
RTO y RPO son dos conceptos críticos que determinan la estrategia y los objetivos de recuperación de una organización.
- RTO (Recovery Time Objective – Objetivo de Tiempo de Recuperación): El RTO en el contexto de AWS se refiere al tiempo máximo que una organización está dispuesta a tolerar para que sus sistemas, aplicaciones y datos críticos se recuperen y vuelvan a estar plenamente operativos después de un incidente o desastre. Este objetivo de tiempo de recuperación se mide en horas, minutos o segundos y es esencial para determinar cuánto tiempo una organización puede permitirse estar sin acceso a sus servicios esenciales antes de que tenga un impacto inaceptable en sus operaciones y clientes. En un Plan de Recuperación ante Desastres en AWS, se definen los procedimientos y la infraestructura necesarios para cumplir con el RTO. AWS ofrece una serie de herramientas y servicios, como la replicación de datos, las Zonas de Disponibilidad y las Regiones, que permiten a las organizaciones diseñar estrategias efectivas para cumplir con sus objetivos de tiempo de recuperación.
- RPO (Recovery Point Objective – Objetivo de Punto de Recuperación): El RPO en el contexto de AWS se refiere al nivel aceptable de pérdida de datos que una organización está dispuesta a tolerar en caso de un incidente o desastre. Indica el punto en el tiempo al que una organización desea poder restaurar sus datos sin sufrir pérdidas significativas. Por ejemplo, si el RPO es de 1 hora, significa que la organización está dispuesta a perder hasta 1 hora de datos en caso de un evento adverso. AWS ofrece diversas soluciones y servicios, como copias de seguridad automáticas, replicación de datos y almacenamiento escalable, que permiten a las organizaciones definir y cumplir con sus objetivos de punto de recuperación. Estos servicios ayudan a garantizar que, incluso en situaciones de interrupción, la pérdida de datos se mantenga dentro de los límites establecidos por el RPO.
Determinar el RTO y el RPO en un Plan de Recuperación ante Desastres en AWS es fundamental, ya que ayuda a las organizaciones a establecer expectativas claras en cuanto al tiempo de recuperación y la pérdida de datos tolerable. Estos objetivos influyen en las decisiones sobre la arquitectura de la infraestructura, la configuración de los servicios y la implementación de estrategias de respaldo y recuperación en AWS.
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En BigCheese somos partner certificado de AWS, y tenemos un equipo de profesionales listo para reunirnos contigo e iniciar este análisis. Si estás interesado en proteger la reputación de tu marca, fortalecer tu posición en el mercado e impulsar el crecimiento de tu negocio a través de la resiliencia de TI, agendemos una reunión de 30 minutos con BigCheese.
En BigCheese, nos entusiasma contribuir a garantizar la continuidad de tu negocio y la seguridad de tus datos.